Мы используем файлы cookies, чтобы сделать наш веб-сайт максимально интересным для вас.
Продолжая работу с сайтом, вы разрешаете использовать файлы cookies на нашем сайте.
Доставка, оплата и сервис

Для большинства городов России в 78 регионах заказ доставляется курьером. Там, где доставка курьером не поддерживается - ваш заказ будет доставлен Почтой России.

Курьерская доставка осуществляется по Москве, по всей Московской области, по Санкт-Петербургу и пригородам, а также почти по тысяче городов России от Калининграда до Сахалина.

Отберите понравившиеся вам украшения в корзину и далее при оформлении заказа укажите ваш адрес. Вам будет предложен доступный способ доставки (курьером или Почтой), срок и тариф, которые зависят от вашего населённого пункта.

Стоимость доставки (показывается в Корзине отдельной строкой) будет добавлена к стоимости вашего заказа.

Сроки доставки - мы отправляем заказы из Москвы, сроки варьируются от доставки на следующий день (Москва и Санкт-Петербург) до 1 недели (Владивосток, Сахалин). Доставку в день заказа мы пока не осуществляем.

В некоторые удалённые регионы (Якутия, Амурская область, Хабаровский край) доставка может занимать до 12-16 дней, поэтому покупателям из дальневосточных регионов следует учитывать эти сроки, если вы покупаете подарок к нужной дате.

Доставка за пределы России пока не возможна.

Любые вопросы о возможностях доставки в Ваш город Вы можете уточнить у оператора, телефон 8 (495) 182-30-77, с 09:00 до 21:00 (мск) ежедневно (время московское).

При заказе мы отправим на ваш электронный адрес письмо с подтверждением заказа и с его номером. Далее после передачи заказа в службу доставки мы пришлём вам ссылку на сайт для отслеживания доставки заказа - там будет указана ожидаемая дата прибытия заказа в Ваш город, а также будет возможность назначить удобные Вам дату и интервал доставки онлайн.

Служба доставки свяжется с вами дополнительно после прибытия заказа в ваш город, чтобы уточнить удобные Вам адрес, дату и интервал доставки. В этот момент вы сможете, например, поменять адрес доставки с домашнего на рабочий (или наоборот) в пределах одного города (доступно для доставки курьером).

Оплата заказа производится при его вручении.

Возврат товаров.

Все наши изделия прошли контроль Пробирной Палаты РФ и мы проводим их дополнительный контроль перед отправкой заказа, что гарантирует их качество и соответствие заявленному материалу. Тем не менее, в случае обнаружения производственного брака или несоответствие размеру Вы можете вернуть ранее оплаченные изделия, а мы вернём вам их стоимость (за вычетом стоимости доставки).

Для оформления возврата просьба не позднее, чем через 14 календарных дней даты получения заказа связаться с нами по электронной почте info@silveree.ru, указав номер заказа, артикулы тех изделий, которые Вам не подошли, а также приложив копию кассового чека об оплате. В случае обнаружения скрытого дефекта в изделии просьба указать, что именно вы обнаружили.

Далее в течение двух рабочих дней мы пришлём Вам инструкцию о дальнейших действиях. От Вас потребуется отправить нам возвращаемые артикулы на указанный в письме-инструкции почтовый адрес в Москве, приложив к ним номер заказа, номера артикулов, а также ваши банковские реквизиты. По получению возвращённых артикулов мы в течение одной недели отправим на ваш счёт их стоимость.

Возврат стоимости осуществляется только за полученные нами назад изделия без признаков использования, в оригинальной упаковке. Возврат стоимости осуществляется банковским переводом на ваш рублёвый счёт в российском банке. Возврат "на карту", на Qiwi-кошелёк, "на телефон" - не осуществляются.